关于 CHT
+8617280193981
行业培训
CHT行业培训
 |
|---|
为赋能酒店与旅游行业的发展，CHT开发了优质的行业培训课程，配备资深培训导师，按需定制，为学员创造有趣和引人入胜的学习体验，赋予学员充分发挥潜能的能力。
培训理念
促进学员积极学习，并赋予他们充分发挥潜能的能力。
培训模块
-
服务业的领导力与团队建设
-
危机管理的领导
-
为顾客提供优质温馨的服务
-
节约成本和创造利润的可持续生态实践
-
跨文化战略视角下的人力资源管理
-
员工离职解决方案: 全面视角
培训方法
为了促进所有培训，将根据当地培训场地和客户的需求采用多种培训方法，所有培训的目的都是为了创造有趣的和引人入胜的学习体验。我们的一些培训方法包括:
-
体验式学习
-
游戏
-
讨论
-
角色扮演
-
案例研究
行业培训培训讲师
黄志恩博士
酒店与旅游管理博士和硕士
教育学研究生证书
社会科学荣誉学士
美国酒店和汽车旅馆协会认证酒店教育者
认证GSTC (全球可持续旅游理事会)培训师
亚洲生态旅游网副主席 (AEN)
黄博士曾作为大学讲师，教授香港理工大学酒店与旅游管理学院的本科生和研究生，也担任了九年的香港理工大学中国MSc项目的课程主任。黄博士在不同的专业机构担任成员和顾问，比如亚洲生态旅游网络创始董事会成员、丰源蝴蝶保护区名誉顾问、中国生态文明研究专业人员、香港注册旅游协调员协会（HARTCO）名誉顾问。同时黄博士也有丰富的行业经验，比如香港的梅拉旅游、澳大利亚的玛蒂尔达邮轮以及中国的欧美游乐园。
王维永先生
王先生曾自行创业，为“永信旅游有限公司”董事长。他从事旅游业已有30多年，本身拥有丰富旅游管理经验，是“奖励旅游”专家。王先生持有香港理工大学酒店及旅游管理学硕士学位。除了现在管理旅行社业务外，他更身兼香港注册导游主席，香港旅游议会培训小组委员，香港博物馆顾问等公职。同时也是香港公开大学兼职讲师。在最近10多年，王先生参加各种导游行业及旅行社英云模式研讨会及访问。以其丰富之经验，为业界献出宝贵的意见，让整个行业健康发展。
钱莎莉女士－国际招生项目总监讲师
酒店管理学士
酒店管理文凭（美国饭店业协会AH&LA）
曾任雅高酒店集团旗下索菲特品牌认证培训师
主讲课程：职业礼仪，职业规划
胡晓先生
瑞士酒店管理学校(SHMS)酒店管理专业
英国利兹城市大学 酒店管理硕士研究生
香港理工大学酒店管理博士生
世界技能大赛“酒店接待”赛项中国代表队教练及专家
上海市优秀青年教师
杭州市金沙人才获得者
多家学校特聘教授
多家企业荣誉讲师
从市酒店运营，活动策划和酒店人力资源管理多年
历任
上海商学院酒店管理系主任
香港理工大学讲师
洲际酒店集团大中华区人力资源经理和资深经理
负责年轻人才培养，设计并负责管理培训生项目多年
一. 教学法培训
课程介绍
讲师的教学能力水平，决定了其思维定式和教育方法，也从中影响了学员接受程度与教学效果。因此讲师需不断接受培训，树立终身学习的理念。教学法培训课程主要是为了帮助讲师提升演讲技巧，课堂沟通能力，自主开发教学材料与资源的能力。拓宽教学思路，规范教学过程，从而提高整体教学质量。
培训对象
在校教师，行业培训师，企业负责人管理者，意向提升个人演讲技巧及授课技巧的社会人士。
培训目标
-
深度理解教学理念
-
能为演讲授课做充分准备
-
提升教学技能，有效实践教学法
-
提升自主开发教学材料与资源的能力
-
能够有效提升课堂沟通
培训形式
讲解，示范，实际案例分享。对培训对象进行小组分配作业，现场模拟，使其得到体验式启示。
课程大纲
培训时长为4天，可按需定制。
第一天
踏出成功的开始
精心准备演讲介绍
教学结果的界定
第二天
开发教学材料与资源
课堂沟通
大班及小班的课堂活动：运用与实践
如何上好辅导课
第三天
体验式教学活动
教学档案设计
第四天
评估方法与计划
个人作业陈述
教学理论框架与举例
评估总结与分享
授课语言：中文/英语
课程费用：培训费（人民币） 4500元／人，食宿自理
课程时长：一期4天，可按需定制
2021年日程安排：待定
课程人数：15－35人
报名流程及证书：填报申请表，缴纳培训费，通过考核颁发证书，详情联系课程顾问。培训地点：CHT国际管理学校杭州校区，企业超过15人可外派讲师。
联系老师：钱老师 +86 17280193981；邮箱：hospitality@chtschool.com；地址：中国浙江省杭州市西湖区梅家坞3号
二. 奖励旅游规划师培训
课程介绍
奖励旅游是一种促进生产力的激励方式，是一种实现不寻常商业目标的现代管理工具。根据国际研究，该方式可以提高员工的敬业度，员工归属感提高，对公司的信任度提高。奖励旅游的目的是协助企业达到特定的目标，并对达到该目标的参与人士，给予一个尽情享受、难以忘怀的旅游假期作为奖励。用旅游这一形式作为对员工的奖励，会进一步调动员工的积极性，增强企业的凝聚力。“奖励旅游规划师会展业发展的关键”培训课程为学员在奖励旅游市场领域工作所必需的一些关键知识和技能打下坚实的基础，以确定成为国际环境中公认的专业人士的目标，成为认证奖励旅游专业人士（CITP）或认证奖励专家（CIS）。
培训目标
-
从全球和本地的角度对奖励旅游市场有基本的了解
-
掌握计划和设计奖励旅行的知识和技能
-
了解在奖励旅游行业工作的关键能力
培训形式
讲解，示范，实际案例研究将在课堂上分享。对培训对象进行小组分配作业，使其得到体验式启示。
课程大纲
培训时长为3天（6*3=18小时）
第一天
破冰仪式
三天课程计划概述
奖励旅游市场概述：全球和本地视角
奖励旅游的需求和供给方面
第二天
目的地管理和奖励旅游
奖励性旅游的设计
奖励旅游的开发和管理
奖励旅游存在的问题和趋势
第三天
案例研究和小组作业准备
小组陈述作业
证书展示和拍照
授课语言：中文/英语
课程费用：培训费（人民币） 3500元／人，食宿自理
课程时长：3天＊6小时／天＝18小时，连续3天集训
2021年日程安排：待定
课程人数：15－35人
报名流程及证书：填报申请表，缴纳培训费，通过考核颁发证书，详情联系课程顾问。培训地点：CHT国际管理学校杭州校区，企业超过15人可外派讲师。
联系老师：钱老师 +86 17280193981；邮箱：apply@chtschool.com；地址：中国浙江省杭州市西湖区梅家坞3号
三. 国际商务礼仪培训
课程介绍
随着旅游与酒店业的客户群体全球化，国际商务礼仪扮演着越来越重要的角色。学习并正确运用国际商务礼仪既是内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术。拥有专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪有助于提升个人竞争力，也是维护企业形象的重要表现。国际商务礼仪培训课程通过讲授、示范和训练旅游酒店相关国际商务场合和商务活动中的礼仪规范、流程和动作，帮助学员塑造良好职业形象，以实现成为国际环境中公认的专业人士的目标，成为国际认证商务礼仪专业人士（IITTI）或国际注册礼仪师（IPA）。
培训对象
意向提升个人职业形象素养的职场商务人士及爱好礼仪文化学习的社会人士。
培训目标
通过培训使学员懂得塑造和展示优雅的言谈举止和职业形象；掌握国际商务交往中的礼貌、礼节和仪式规范；提高职业素养从而提升企业精神面貌；能够自信、从容、体面地应对国际商务场合和涉外交往活动。
培训形式
讲解，示范，演练为主，通过多媒体展示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式启示。
课程大纲
培训时长为2天 2天*6小时／天＝12小时
第一天
国际礼仪概述与仪态举止修炼
国际商务交往会面礼仪
国际商务接待宴请礼仪
国际商务会议礼仪
第二天
国际服务礼仪概述
国际服务礼仪标准演练
国际商务形象礼仪
仪容举止礼仪，职场着装礼仪考核
证书颁发，合影留念
授课语言：中文
课程费用：培训费（人民币） 2500元／人，食宿自理
课程时长：连续2天集训
2021年日程安排：待定
课程人数：15－35人
报名流程及证书：填报申请表，缴纳培训费，通过考核颁发证书，详情联系课程顾问。培训地点：CHT国际管理学校杭州校区，企业超过15人可外派讲师。
联系老师：钱老师 +86 17280193981；邮箱：apply@chtschool.com；地址：中国浙江省杭州市西湖区梅家坞3号
四. 酒店管培生面试培训
课程介绍
对于酒店管理专业的毕业生来说，各大集团的管理培训生计划是最佳职业生涯的起点，本课程将通过一系列的知识讲解和培训让学神更能够合理规划自己的酒店职业生涯。在课堂中，我们将向学生介绍各大集团最新的管培生计划，让学生通过了解去挑选适合自己的的计划，并通过成功案例的引导对学生进行针对性的培训，让学生能够通过我们的职业管理课程实现职业生涯成功。
培训目标
通过培训使学员了解各大集团的管培生计划、了解挑选条件以及方法、了解管理培训生的培训计划、做好面试前的准备、合理规划自己的酒店职业生涯
培训对象
酒店或旅游管理专业毕业生（大专及以上学历）／已在酒店或旅游行业工作者
培训形式
讲解为主，会在讲解的过程中让学员进行互动、案例讨论和角色扮演。同时会邀请成功案例嘉宾到现场分享自己的经验和心得。
课程大纲
培训时长为2天
第一天
酒店职业生涯
各大集团的管培生计划介绍
第二天
互动－挑选标准“对”的那个你
案例－成功案例分析
实战－角色扮演
授课语言：中文／英文
课程费用：培训费（人民币） 3500元／人，食宿自理
课程时长：连续2天集训
2021年日程安排：待定
课程人数：15－20人
报名流程及证书：填报申请表，缴纳培训费，通过考核颁发证书，详情联系课程顾问。培训地点：CHT国际管理学校杭州校区，企业超过15人可外派讲师。
联系老师：钱老师 +86 17280193981；邮箱：apply@chtschool.com；地址：中国浙江省杭州市西湖区梅家坞3号
_jfif.jpg)